Descripción

Técnicas y sugerencias prácticas para abordar un diálogo difícil, a veces con emociones fuertes, pero logrando transmitir tu mensaje y escuchando con empatía lo que la otra persona también expresa. Identifica el papel que juega en la comunicación la autoestima como la base de la firmeza en la expresión de tus ideas y de tus emociones.